Механизм "Кто замещает"

Зачем нужен

Для временного или постоянного перенаправления календарных оповещений с одного сотрудника (Кто редактируется) на другого (Кто замещает).

В случае заполнения даты "Замещает до (включительно)" в карточке редактирования пользователя ЦРМ системы, при прохождении этой даты, в 00:00 следующего дня значение поля "Кто замещает" сбросится и новые оповещения календаря вновь станут приходить на редактируемого сотрудника.

Если значение поля "Замещает до (включительно)" оставить пустым, то перенаправление календарных оповещений будет работать бесконечно долго.

Открытие доступа

Когда в поле "Кто замещает" появляется какой-либо сотрудник, то данный сотрудник также получает доступ ко всем клиентам, заявкам и объектам редактируемого сотрудника.

Пример использования

Агент уходит в отпуск / заболел - открываем его карточку и ставим в поле "Кто замещает" того сотрудника, на кого должны перенаправляться оповещения и кто должен получить доступ ко всем клиентам, объектам и заявкам замещаемого сотрудника. В случае когда известен интервал дат отпуска / болезни, указываем последний день (включительно) в поле "Замещает до (включительно)".

Контакт в выгрузке

В фидах выгрузки объектов на площадки и на сайт, при указании замещающего сотрудника - он игнорируется, в качестве контакта все равно уходит редактируемый сотрудник.