= Расписание режимов работы виртуальной АТС офиса =

Для перехода к странице с режимами работы ВАТС, следует нажать на пункт "Расписание ВАТС" левого меню, если у вас есть к нему доступ.

На этой странице отображается календарь работы офисной ВАТС (Время дня, в течение которого входящие звонки будут поступать на офисный телефон).

По умолчанию (без дополнительной настройки) в будние дни (с понедельника по пятницу) офисный телефон работает с 09:00 до 20:00, в выходные (субботу и воскресенье) - с 10:00 до 18:00. В остальное время при звонке на офисный телефон будет проигрываться автоответчик с указанием времени работы и просьбой оставить заявку на сайте zdkvartira.ru.



{{https://crm.zdkvartira.ru/api_assets/wiki/vats/main.jpg}}

Сокращенные дни работы ВАТС подсвечиваются желтым фоном (1), а выходные - красным (2).

Если у вас есть доступ на редактирование режима работы ВАТС и требуется настроить какое-либо другое время работы (1), либо выходной (2), необходимо нажать на день календаря, режим работы в который хотим изменить, после чего справа откроется карточка настройки работы ВАТС в этот день. Нужно внести необходимые изменения и сохранить:



{{https://crm.zdkvartira.ru/api_assets/wiki/vats/half-day.jpg}}

1) Чтобы настроить сокращенный режим работы ВАТС, необходимо на форме соответствующего дня указать время начала и окончания принятия звонков на офисный телефон, а также звуковой файл автоответчика, который будет воспроизводиться в другое время, не входящее в указанный диапазон этой даты.

При выборе звукового файла записи, можно прослушать сами файлы на форме настройки, чтобы понять, что будет слышать человек, который будет звонить в офис во время вне указанного диапазона.

Для добавления нового звукового файла для автоответчика, требуется сделать запрос к сотрудникам поддержки ВАТС.



{{https://crm.zdkvartira.ru/api_assets/wiki/vats/all-day.jpg}}

2) Чтобы настроить режим работы выходного дня, необходимо оставить оба поля время `от` и `до` пустыми, а только выбрать необходимый звуковой файл, который будет воспроизводиться весь день, независимо от времени звонка.


3) Чтобы сбросить ранее настроенный режим работы, необходимо в карточке настройки соответствующего дня нажать на красную кнопку `Сбросить на стандарт`. После этого настроенный ранее режим сбросится и день вернётся к режиму работы `по умолчанию`.