|
Размер: 1567
Комментарий:
|
Размер: 1910
Комментарий:
|
| Удаления помечены так. | Добавления помечены так. |
| Строка 15: | Строка 15: |
| <<Anchor(ext_phone)>>=== Дополнительный номер телефона === | <<Anchor(ext_phone)>> === Дополнительный номер телефона === |
| Строка 21: | Строка 22: |
| <<Anchor(fail_app)>>=== Невнесенная заявка === | <<Anchor(client_notify)>> === Оповещение клиента === В момент создания заявки, клиенту придёт оповещение с контактом эксперта, на кого заявка была создана. {{https://crm.zdkvartira.ru/api_assets/wiki/appeal/client-notify.png}} <<Anchor(fail_app)>> === Невнесенная заявка === |
Создание заявки в ЦРМ
Шаг 1
Нужно перейти на главную страницу, нажав на логотип системы в левом верхнем углу, затем нажать на кнопку "Добавить заявку".
Шаг 2
Нужно заполнить все обязательные поля заявки на форме создания.
Дополнительный номер телефона
У клиента может быть доп. номер телефона, в этом случае он заполняется во второе поле для ввода телефонного номера. В случае, если дополнительный телефон является номером, привязанным к мессенджеру WhatsApp, следует поставить соответствующий флажок.
Оповещение клиента
В момент создания заявки, клиенту придёт оповещение с контактом эксперта, на кого заявка была создана.
Невнесенная заявка
У администраторов есть возможность отметить невнесенную заявку, для этого, при создании заявки, необходимо поставить соответствующий флажок.
